FxPro est-il sûr

Régulation et licences de FxPro au Liban

Notre société FxPro opère sous plusieurs licences internationales reconnues qui garantissent la sécurité de nos clients libanais. Nous détenons des autorisations de la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), de la Financial Conduct Authority (FCA) britannique et de l’Australian Securities and Investments Commission (ASIC). Ces régulateurs imposent des standards stricts concernant la séparation des fonds clients et les réserves de capital.

Au Liban, nos clients bénéficient de la protection offerte par le cadre réglementaire européen via notre licence CySEC (numéro 078/07). Cette régulation exige que nous maintenions des fonds propres d’au moins 730 000 euros et que nous soumettions des rapports financiers trimestriels. Les autorités chypriotes effectuent des audits réguliers de nos opérations pour vérifier la conformité.

Séparation des fonds clients

Nous séparons intégralement les dépôts de nos clients libanais de nos fonds opérationnels. Vos capitaux sont conservés dans des comptes bancaires ségrégés auprès d’institutions financières de premier rang comme Barclays Bank et National Bank of Greece. Cette séparation garantit que vos fonds restent inaccessibles en cas de difficultés financières de notre part.

Le processus de séparation s’effectue quotidiennement avant 17h00 GMT+2 (heure libanaise). Nos équipes comptables calculent le montant total des dépôts clients et transfèrent immédiatement ces sommes vers les comptes ségrégués. Cette procédure respecte les directives MiFID II européennes qui renforcent la protection des investisseurs.

Technologies de sécurité implémentées

Notre infrastructure technologique utilise le chiffrement SSL 256-bit pour protéger toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs. Cette technologie militaire crypte vos données personnelles et financières pendant leur transmission. Les certificats SSL sont émis par DigiCert et renouvelés automatiquement tous les 12 mois.

Nous hébergeons nos serveurs dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés à Londres, Francfort et New York. Ces installations disposent de systèmes de refroidissement redondants, d’alimentations électriques de secours et de contrôles d’accès biométriques. La surveillance 24h/24 est assurée par des équipes de sécurité physique et des systèmes de vidéosurveillance.

Authentification à deux facteurs

L’activation de l’authentification à deux facteurs (2FA) renforce considérablement la sécurité de votre compte FxPro. Accédez à votre espace FxPro Direct, cliquez sur “Paramètres de sécurité” puis “Activer 2FA”. Scannez le code QR avec Google Authenticator ou Authy sur votre smartphone libanais.

Saisissez le code à 6 chiffres généré par l’application pour confirmer l’activation. Désormais, chaque connexion nécessitera votre mot de passe habituel plus le code temporaire de votre téléphone. Cette double vérification bloque 99,9% des tentatives d’accès non autorisées selon nos statistiques internes.

Surveillance des transactions

Nos systèmes de monitoring analysent en temps réel toutes les transactions effectuées depuis le Liban. Les algorithmes d’intelligence artificielle détectent automatiquement les patterns suspects comme les connexions depuis des adresses IP inhabituelles ou les ordres de trading atypiques. En cas d’anomalie, votre compte est temporairement suspendu et notre équipe vous contacte dans les 30 minutes.

Le système enregistre l’historique complet de vos activités : heures de connexion, adresses IP, types d’ordres passés et montants des retraits. Ces données sont conservées pendant 7 ans conformément aux exigences réglementaires. Vous pouvez consulter cet historique dans la section “Journal d’activité” de votre espace client.

Protection des données personnelles

Notre politique de confidentialité respecte intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen. Vos informations personnelles collectées lors de l’inscription depuis le Liban sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont jamais vendues à des tiers. Nous utilisons ces données uniquement pour la vérification d’identité, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services.

Les documents d’identité que vous téléchargez (passeport libanais, carte d’identité) sont chiffrés avec l’algorithme AES-256 et stockés dans des bases de données isolées. Seuls nos agents KYC autorisés peuvent accéder à ces fichiers pour les vérifications réglementaires. Les documents sont automatiquement supprimés 7 ans après la fermeture de votre compte.

Procédures de vérification d’identité

La vérification de votre identité s’effectue en trois étapes obligatoires. Téléchargez d’abord une copie claire de votre pièce d’identité libanaise (recto-verso) au format JPG ou PDF, taille maximale 5 MB. Ajoutez ensuite un justificatif de domicile récent (facture d’électricité EDL ou relevé bancaire) daté de moins de 3 mois.

Complétez la procédure par une photo selfie tenant votre document d’identité près de votre visage. Notre équipe KYC examine ces documents dans un délai de 24 heures ouvrables. En cas de document illisible ou incomplet, nous vous contactons par email avec des instructions précises pour la resoumission.

• Pièce d’identité libanaise valide (passeport ou carte nationale)
• Justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
• Photo selfie avec document d’identité visible
• Formulaire de déclaration fiscale si applicable
• Preuve de source de fonds pour dépôts supérieurs à 10 000 USD

Sécurité des plateformes de trading

Nos plateformes MetaTrader 4, MetaTrader 5 et cTrader intègrent des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos opérations de trading. La connexion s’établit via des certificats SSL uniques générés pour chaque session. Les mots de passe de trading sont hachés avec l’algorithme SHA-256 et ne sont jamais stockés en texte clair sur nos serveurs.

L’exécution des ordres utilise un système de validation cryptographique qui empêche toute manipulation externe. Chaque transaction reçoit un identifiant unique et est horodatée avec une précision à la microseconde. Les logs de trading sont sauvegardés sur trois serveurs géographiquement séparés pour garantir la traçabilité complète.

Configuration sécurisée des plateformes

Téléchargez exclusivement les plateformes depuis notre site officiel FxPro.com pour éviter les versions modifiées malveillantes. Lors de l’installation sur votre ordinateur au Liban, désactivez temporairement l’antivirus pour éviter les faux positifs. Activez immédiatement les mises à jour automatiques dans les paramètres de la plateforme.

Configurez un mot de passe de trading différent de celui de votre espace FxPro Direct. Utilisez au minimum 8 caractères incluant majuscules, minuscules, chiffres et symboles. Évitez les mots arabes ou français courants et les dates personnelles. Changez ce mot de passe tous les 90 jours pour maintenir un niveau de sécurité optimal.

Gestion sécurisée des fonds

Notre système de gestion des dépôts et retraits implémente plusieurs niveaux de validation pour protéger vos capitaux. Tous les virements bancaires vers le Liban transitent par le réseau SWIFT sécurisé avec codes d’authentification uniques. Les cartes de crédit sont traitées via des processeurs PCI-DSS certifiés comme Worldpay et Adyen.

Les demandes de retrait subissent une vérification automatique puis manuelle avant exécution. Notre système vérifie que le compte bancaire de destination correspond au nom du titulaire du compte de trading. Pour les montants supérieurs à 5 000 USD, une confirmation téléphonique est requise sur votre numéro libanais enregistré.

Méthodes de paiement sécurisées

Nous acceptons les virements bancaires depuis toutes les banques libanaises principales : Bank Audi, BLOM Bank, Byblos Bank et Fransabank. Le délai de traitement varie entre 1 et 3 jours ouvrables selon l’établissement émetteur. Les frais bancaires locaux restent à votre charge selon les tarifs de votre banque libanaise.

Les portefeuilles électroniques Skrill, Neteller et PayPal offrent des dépôts instantanés avec chiffrement de bout en bout. Ces services utilisent la tokenisation pour remplacer vos données bancaires par des codes temporaires. Les retraits vers ces mêmes portefeuilles s’effectuent dans un délai maximum de 24 heures.

• Virement bancaire SWIFT (1-3 jours ouvrables)
• Cartes Visa/Mastercard (instantané pour dépôts)
• Skrill (instantané, frais 1,9%)
• Neteller (instantané, frais 2,5%)
• PayPal (instantané, disponible selon région)

Support client et assistance sécurisée

Notre équipe support dispose d’agents parlant arabe et français pour assister nos clients libanais. Le service fonctionne 24h/24 et 5j/7 via chat en direct, email et téléphone. Tous les échanges sont chiffrés et archivés conformément aux standards de sécurité bancaire. Les agents accèdent uniquement aux informations nécessaires pour résoudre votre demande.

Le numéro de téléphone dédié au Liban (+357 25 054 734) utilise des lignes sécurisées avec enregistrement des appels. Avant toute assistance sur votre compte, l’agent vérifie votre identité via des questions de sécurité prédéfinies. Cette procédure empêche l’accès non autorisé à vos informations personnelles et financières.

Procédures de réclamation sécurisées

En cas de litige, soumettez votre réclamation via l’espace sécurisé “Centre de résolution” dans FxPro Direct. Décrivez précisément le problème rencontré en joignant les captures d’écran pertinentes. Notre département conformité examine chaque dossier dans un délai de 5 jours ouvrables maximum.

Si la résolution interne ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Ombudsman financier chypriote gratuitement. Cette autorité indépendante examine les litiges jusqu’à 350 000 euros et rend des décisions contraignantes. La procédure s’effectue entièrement par correspondance électronique sécurisée depuis le Liban.

Audits et certifications de sécurité

Nos systèmes subissent des audits de sécurité trimestriels effectués par des cabinets indépendants comme PwC et KPMG. Ces examens vérifient l’intégrité de nos infrastructures, la conformité réglementaire et l’efficacité des contrôles internes. Les rapports d’audit sont transmis aux régulateurs et résumés dans nos publications financières annuelles.

La certification ISO 27001 de notre système de management de la sécurité de l’information est renouvelée chaque année. Cette norme internationale couvre la protection des données clients, la continuité des services et la gestion des incidents de sécurité. Les audits de recertification incluent des tests d’intrusion et des simulations de cyberattaques.

FxPro est-il sûr ? Notre engagement envers la sécurité se traduit par des investissements technologiques constants et le respect des réglementations les plus strictes. Nous protégeons vos fonds et données personnelles avec les mêmes standards que les institutions bancaires internationales. La transparence de nos opérations et la surveillance réglementaire continue garantissent un environnement de trading fiable pour nos clients libanais.

Accès et utilisation de la plateforme FxPro au Liban

Pour commencer à trader avec FxPro au Liban, créez d’abord un compte sur FxPro.com en sélectionnant “Liban” comme pays de résidence. Après validation par email, connectez-vous à FxPro Direct et complétez votre profil en soumettant les documents requis pour la vérification KYC. Cette étape est nécessaire pour activer toutes les fonctionnalités de trading.

Installez ensuite la plateforme de votre choix (MT4, MT5 ou cTrader) via notre page officielle. Ouvrez la plateforme, saisissez vos identifiants FxPro Direct et configurez vos préférences de trading. Pour accéder aux instruments, cliquez sur “Marchés” puis sélectionnez “Forex” ou “CFD” selon votre stratégie.

Passer un ordre

Dans la plateforme, ouvrez la fenêtre “Nouvel ordre”. Choisissez l’instrument (par exemple EUR/USD pour forex ou Gold pour CFD). Indiquez la taille de la position en lots ou en unités. Sélectionnez le type d’ordre (marché, limite, stop) et définissez les niveaux de stop loss et take profit si souhaité. Cliquez sur “Acheter” ou “Vendre” pour exécuter l’ordre.

Suivi et gestion des positions

Utilisez l’onglet “Positions ouvertes” pour suivre vos trades en temps réel. Modifiez ou clôturez une position en cliquant dessus et en choisissant l’action appropriée. La plateforme affiche les gains ou pertes non réalisés ainsi que le solde disponible. Activez les alertes de prix pour recevoir des notifications par email ou SMS sur votre téléphone libanais.